0 ISO 9001 Nedir?

Firmalar, markalar, şirketler ve müşteriler.... En önemli unsur elbette ki kalitedir. Gerek alışverişi gerçekleştiren firmalar gerekse müşteriler birbirlerine karşı olan beklentileri hep kalite yönündedir. Peki, bu kalite nasıl belirlenebilir? Kaliteyi belirlemek için ne yapmak gerekir ve bunun evrensel bir açıklaması var mıdır? Elbette ki bu sorular birçok insanın düşündüğü ve de araştırdığı konuların başında gelmektedir. Bakıldığı zaman da kalite konusunun ne kadar geniş ve insanlar arasında ne kadar önemli bir konu halinde meydana geldiği görülmektedir. ISO 9001 de bir diğer anlamı ile kalite olarak adlandırılabilir aslında. ISO ne anlama gelir? Şeklinde bir sorunun cevabını ise şu şekilde verebiliriz. ISO, Organization for standardizasyon anlamına gelmektedir. Bunu açmak gerekirse, Uluslararası standardizason örgütünün oluşturduğu bir kalite yönetim standardı olarak da bilinmektedir. Bahsettiğimiz şekilde kalitenin standardı var mıdır? Diye düşünen bir insan için ISO tam da rehberlik bir sistemdir. Dünyada kalitenin standardının oluştuğu ve de herkes tarafından bilinip kabul gördüğü bir sistemi ortaya koymaktadır. Kalite herkes tarafından aranılan ve insanlar arası iletişimde de çok önemli bir konudur ve aynı şekilde ISO bunu evrensel bir oluşumda insanlara sunma girişiminde bulunmuştur. Aynı şekilde ISO 9001 Kalite Yönetim Sisteminin uygulanması ile ilgili olarak belirtilen şartları içerisinde barındırmaktadır. Ve bu kalite sistemini oturtmuş yerlere verilen belge olarak da adlandırılabilir.